1. Geltungsbereich

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf unserer Website. Wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bei Streitfällen behalten wir uns das letzte Entscheidungsrecht vor.

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2. BESTELLÄNDERUNG / STORNIERUNG

Nach Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie 6 Stunden Zeit, um Änderungen vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@amonisastore.com. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung in die Produktion gegeben, und Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich.

• Design von personalisierten Artikeln kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr geändert werden.

• Produktanzahl und Produkttyp in rabattierten Bestellungen können nicht geändert werden.

• Änderungen von Farbe oder Größe sind nur möglich, wenn dies keine Preisänderung verursacht.

• Für größere Änderungen stornieren Sie bitte die Bestellung (innerhalb von 6 Stunden) und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Hinweis: Bei Stornierung innerhalb von 6 Stunden fällt eine nicht erstattbare Zahlungsgebühr an.

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3. ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Da unsere Produkte auf Bestellung und personalisiert gefertigt werden, bieten wir keine Rückgabe oder Neudruck für als „zugestellt“ markierte Bestellungen an.

Wenn Ihr Produkt defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, senden Sie bitte eine E-Mail an support@amonisastore.com. Wir werden Ihnen je nach Fall eine Rückerstattung oder Ersatz anbieten.

Keine Rückerstattung erfolgt bei:

• Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse

• Abwesenheit des Empfängers

• Ablehnung der Annahme durch den Empfänger

• Verlust in unsicheren Wohngebieten (wenn Lieferung vom Versanddienstleister bestätigt wurde)

• Unzufriedenheit mit Farbe oder Größe (bitte beachten Sie die Größentabelle vor dem Kauf)

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4. VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG MÖGLICH WENN:

• Ihre Bestellung wird nicht innerhalb von 45 Werktagen geliefert

(Ansprüche nach 60 Tagen werden nicht berücksichtigt)

• Probleme wie: verschwommener Druck, falsches Produkt, beschädigtes Produkt, falsche Größe/Farbe

Benötigte Nachweise per E-Mail:

• Foto(s) des fehlerhaften Artikels

• Foto(s) der falschen Größe/des falschen Designs

• Foto des Größenetiketts mit Maßband

• Foto des Versandetiketts

Wichtig: Reklamationen müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt gemeldet werden.

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5. KEINE RÜCKSENDUNG ERFORDERLICH

Da die Produkte individuell gefertigt werden, müssen Sie den defekten Artikel nicht zurücksenden. Bei berechtigtem Anspruch senden wir einen neuen Ersatzartikel, ohne dass der defekte Artikel zurückgeschickt werden muss.

• Keine Rückerstattung für Aktions-/Sale-Produkte

• Rücksendekosten trägt der Kunde (wenn vereinbart)

• Lieferzeit für Ersatz = Lieferzeit für Neuware

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6. HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

1. Wir behalten uns vor, Informationen oder Nachweise zur Bestellung anzufordern. Bei fehlender oder falscher Angabe kann Ihr Kundenkonto gesperrt werden.

2. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung oder Lagerung unserer Produkte entstehen.

3. Mit Übergabe an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Kunden über.

4. Keine Haftung bei:

• Falscher/unvollständiger Adresse

• Abwesenheit des Empfängers

• Annahmeverweigerung

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem Checkout sorgfältig. Bei Fehlern kontaktieren Sie uns umgehend unter: support@amonisastore.com